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浙江曝光20條“霸王條款” 整治房地產等行業不公平合同

  杭州9月11日電(張煜歡 翁嫻)樣板房不作為裝修驗收標準、買車要到指定保險機構投保、物業管理不承擔車輛保管義務……11日,浙江省市場監管局召開房地產、汽車買賣、物業管理行業合同格式條款專項整治行動新聞發布會,發布了該省2018-2019年度上述三大行業的20條典型不公平合同格式條款。

  為保護消費者合法權益,規范合同格式條款訂立行為,2018年11月起,浙江組織該省市場監管部門對房地產、汽車買賣、物業管理三大消費領域重點行業的合同格式條款開展專項整治行動。

浙江省房地產、汽車買賣、物業管理行業合同格式條款專項整治行動新聞發布會?!堨蠚g 攝

浙江省房地產、汽車買賣、物業管理行業合同格式條款專項整治行動新聞發布會?!堨蠚g 攝

  截至8月底,此次專項行動共受理消費者合同類投訴舉報1397次,江蘇客貨資格證繼續教育,審查房地產、汽車買賣、物業管理三大行業的合同6609份,發現問題合同1555份,發現問題格式條款6135條;對問題經營主體開展行政約談317次,下達責令整改通知書143份;立案查處合同違法案件83件,收繳罰沒款66萬元。

  此次整治行動中,是否有“利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者主要權利”的情形,被列為合同格式條款規范審查的重中之重。

  例如此次公布的典型不公平合同格式條款中,有一條為“樣板房的建筑形式、建筑材料、結構、外立面、庭院、景觀、室內外裝修等僅供風格及裝修效果的參考,江蘇省道路運輸從業資格證學習江蘇省駕駛員培訓學習,不作為交付標準,具體以實際交付實樣為準”的條款規定。

浙江省房地產、汽車買賣、物業管理行業合同格式條款專項整治行動新聞發布會?!堨蠚g 攝

浙江省房地產、汽車買賣、物業管理行業合同格式條款專項整治行動新聞發布會?!堨蠚g 攝

  浙江省市場監管局合同監管處副處長江文泉表示,此條款屬于涉嫌出賣人減輕或免除自身責任的不公平格式條款。

  “根據《浙江省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法(2017年修訂)》第二十條規定,房地產經營者預售全裝修商品房的,應當提供交付樣板房。全裝修商品房的展示樣板房、模型、展示板以及廣告對于合同訂立有重大影響的,應當作為房屋裝修質量的交付標準。上述條款約定明顯違反了法律規定,系出賣人減輕或免除自身責任?!苯娜f。

  浙江省市場監管局副局長陳振華表示,此次專項整治行動既注重運用行政指導、建議、約談等外柔內剛的方式引導問題企業規范經營,同時對屢教不改的企業堅決依法予以查處?!跋乱徊秸憬「骷壥袌霰O管部門將積極發揮社會各界共同參與多元共治作用,構建常態化的長效監管機制,凈化消費環境?!?完)

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